廠、商、消費者，三贏

　　終端消費者在裝修房子的時候，除了購買衛浴、潔具產品外，還要購買瓷磚，這是一個相關聯的需求。通常很多消費者到我們法恩莎的專賣店或分銷網點購買了衛浴產品后，需要再到別的店去購買瓷磚產品。這時候，很多商家就會有考慮到增加產品配套服務等進行多元化經營。那么作為廠家，法恩莎也更多地從客戶的角度去思考——如何幫助客戶做大做強?所以我們生產瓷磚，一方面是為了更好地去幫助我們的客戶謀取更大的盈利;另一方面，這樣的運作使我們在全國的渠道網絡和品牌價值也得到充分利用，最終實現廠商利益雙贏最大化。

　　須先在原領域領先

　　但是跨界經營有一個很大的前提，就是你必須在原來的領域要處于一種領先的地位，還有售后服務體系、團隊建設、產品研發、生產管理等領域要達到很完善的水平，同時要有一定的經濟實力支持。雖然這種經營手法能夠實現更大的價值，但也存在一定弊端，比如容易分散精力，而且我們要投入很大的人力、物力、財力去完善新的運作體系，特別是在生產和銷售方面，也是一個很大的挑戰，但我們法恩莎這一品牌勇于接受這樣的挑戰，也相信能夠越做越好。

　　而這種多元化的經營模式，我認為將會被越來越多有實力企業所采用，不管是衛浴企業，還是建陶企業，目前除了我們法恩莎，箭牌、東鵬、新中源等知名品牌也都是很好的例子。

　　實力是基礎宣傳是潤滑劑

　　成熟實力是跨界基礎

　　一些實力企業跨界經營的經營手法我覺得是可以的，從他們品牌規劃上來講，從衛浴產品到室內瓷磚，其客戶本身都需要去購買這些產品，所以，如果你的展廳或專賣店可以一步到位提供這些相關聯的產品也是好事。其實我們真典衛浴注冊的時候也包括瓷磚產品，當初也是考慮到未來的發展，但從現階段上看，就不可能去做這個事情，現在主要是更專心地把自己的衛浴特色產品做出來，然后持久發展下去。

　　現在一些衛浴企業或建陶企業如法恩莎等開始進行跨界生產經營，其遠景規劃我認為是可以的，因為他們有實力和能力去做這些事情，而且他們的網點已經覆蓋了，這樣的話就可以充分利用。但一個企業要做到跨界經營的話，必須建立在成熟的基礎上，像法恩莎、箭牌等這些品牌已經有了很扎實的根基，他們的衛浴產品在生產、標準、銷售等方面已不用擔心，其團隊也已經很成熟，所以他們開始思考下一個發展方向，跨界瓷磚經營便是其中之一。

　　宣傳化解抵觸心理

　　我覺得既然衛浴企業要做瓷磚，就必須把宣傳推廣做到位，包括對經銷商的組織培訓，經銷商是要通過口碑傳播出去的，同時不要讓客戶、消費者對你的瓷磚產品出現抵觸心理，認為這些衛浴企業做瓷磚產品不專業，要不然可能會出現得不償失的情況，如果沒有解決這些相關問題的話，弊病就會出來。因為消費者的心態就是這樣，比如我們去買手機，往往都會喜歡購買三星、諾基亞等專業生產手機的品牌，而不會買一些本身并不是專業生產手機的品牌。

　　聲音

　　跨界經營，這是某些企業發展到一定階段，為尋求進一步發展而去開拓的一片新領域。一方面，能夠給予員工品牌發展的一定信心;另一方面，也給予了企業很大的增長空間，畢竟存在著一定市場空間。 ——佛山是南海區泰和潔具制品有限公司歐勁野同時認為跨界經營需要在人員、設備等方面的大量投入，會帶來一定的風險，做得不恰當會影響到其原有的品牌領域。

　　我覺得商業沒有固定模式，跨界經營未嘗不是一個發展的方向。但一個專業生產衛浴、潔具產品的衛浴企業要進入瓷磚市場競爭是具有比較大的風險的，而且也要看其本身的能力與實力。 ——佛山市歌納衛浴有限公司董事長朱云峰認為跨界經營會是一步險棋。