近段時間,迎來裝修旺季。記者從工商部門獲悉,與裝修有關的消費糾紛不少,包括管道漏水、裝修工使用假冒偽劣材料、操作失誤造成墻面坍塌、交付延時以及其他各類合同糾紛。 本文來自菏澤裝飾網 合同上的字用放大鏡也看不清 陳阿姨將二手房委托一家裝飾公司裝修,雙方簽訂了裝修協議。裝修快完工時她發現裝修公司在墻面裝修時,未鏟除原墻面的石灰粉,就直接使用了墻面裝修材料膩子粉。陳阿姨對此提出了質疑,但裝修公司卻拿出裝修合同,指著合同附件一行比原字體小得多的字告訴陳阿姨,合同約定時并未要求鏟除墻面上的石灰。對此,陳阿姨表示,裝修合同很專業,裝修公司應對免除自身責任的事項在合同中加以強調,而不應該用小號的字體來“蒙混過關”。“我拿著放大鏡也看不清這行小字”,在向消保委尋求幫助時,陳阿姨十分委屈。 由于裝修是個技術活,裝修合同也具有一定的技術性。而一些裝修公司利用消費者多半是“外行”這點,在裝修過程中打起了擦邊球,有的甚至不簽合同直接施工,造成消費者維權困難。 精裝修房工地查到假冒油漆 有些消費者也許正是覺得自己請人裝修費時費力,所以選擇了精裝修房。可事實上,精裝修樓盤的裝修質量,同樣難以令人放心。 今年7月,王小姐入住一精裝修樓盤后,發現自己家的地板出現了拱起的現象,而且莫名其妙家里多了不少小飛蟲。撬開地板才發現,因施工不當,整間屋子的地板龍骨出現了霉變蟲蛀。雖然與開發商關聯的物業公司最終承諾重新鋪地板,并作出經濟賠償,但是已經入住的房子要返工,讓王小姐苦不堪言。 有時候精裝修房的偷工減料,可能影響數十戶甚至上百戶家庭的裝修質量。工商江北分局執法人員在日常執法中,發現某精裝修樓盤的施工工地上有343桶假冒立邦“美得立”內墻乳膠漆。經過調查,原來裝飾公司在中標該樓盤的室內裝修工程后,為謀求更多利潤,低價購買了這批假冒油漆,準備用于該樓盤的室內墻面粉刷。 裝修合同附件易藏貓膩 裝修房子時該買什么樣的材料?選擇包工包料還是部分承包?施工師傅到底有沒有把工序做到位?精裝修的房子到底該怎么驗收?對于缺乏專業知識的消費者來說,確實是一件難事。目前由于裝修涉及的細節繁多,合同的附件基本由各裝修公司自行提供。記者發現,因為預算與實際結算有所差異,很多裝修公司的合同附件并不明晰,對使用材料的品牌、數量、違約責任規定含糊,有的就算有明確的品牌,但真正實施過程中,裝修公司會以預結算有差距為由而換成低檔次品牌。 對此,消保部門提醒消費者,越是外行,越要盡量選擇信譽好的裝修企業;在簽訂裝修合同時最好請懂行的人一起參與,尤其要留意合同附件和補充條款,明確相關裝飾材料的品牌及型號,并且要對合同中出現的相關裝修專業術語進行明確注釋,以防被混淆概念。 |