家裝市場基本上都是一次性的交道，回頭客基本不多，這就決定了絕大多數業主在進入市場之前是相當盲目的，他們的選擇也往往帶有隨機性和偶然性，所以我們要主動出擊，用最熱情的服務和最具說服力的介紹，給業主留下比較好的第一印象，然后再繼續溝通聯絡，爭取客戶能到公司做進一步的了解，直至簽約。

　　為了爭奪客戶，家裝公司占得先機的手段無非有以下幾種：一是和樓盤的銷售人員拉關系，在客戶購買房產的第一時間獲得潛在的客戶資源;二是從樓盤物業處收集業主的信息，歸入重點聯系客戶群，密集聯系，廣泛撒網;三是守株待兔，動用人海戰術，在各新交付小區廣布業務員，直接現場拉客戶。反正每個環節都是在拼命地搶，由于手段都差不多，獲得的資源也就大同小異，其競爭的激烈程度也就可想而知了!