一、簽合同時注意約定預算與結算浮動比例 范例:在沒有項目變更的情況下,竣工結算上下增減幅度不超過預算5%。 專家點評:一些不規范的裝飾公司往往以低廉的報價吸引市民,但是在施工過程中層層加碼,導致裝修費用“低開高走”,嚴重超標。其中貓膩就在于,裝飾公司在報價中少算工程量、少算材料支出,或者故意漏報必需的項目,如少算電位數量等。等到進入施工階段中,這些少算的部分不斷浮出水面,業主也只好乖乖地掏錢。而事實上,這些隱藏項目通過專業的測算是完全可以在施工前計算得到,并非是不可控因素。所以,為了防止裝飾公司“低開高走”蒙騙消費者,在簽合同時不要忘了約定有關預算與結算的浮動比例。 二、合同內要增加材料環保性能條款 范例:甲方(業主)或乙方(裝飾公司)提供的材料應當符合《室內裝飾裝修材料有害物質限量10項強制性國家標準》。 專家點評:早在2002年,國家質檢總局就發布了《室內裝飾裝修材料有害物質限量10項強制性國家標準》,其中規定了水泥、磚、板材、油漆等室內裝飾裝修材料中的甲醛、苯、氨等有害物質的限量,但是有些裝飾公司為了從材料中牟取暴利,故意在裝修合同中漏掉有關材料環保性能的條款,侵害消費者的合法權益。對于采取半包形式的業主,這一點尤為重要,需要由裝飾公司提供的夾板、膠粘劑、防水材料等都有可能成為室內污染物的重要來源。當然,這一條也為市民提了個醒,購買裝飾材料別忘了查看環保檢測報告。
三、合同內要具體約定質量責任歸屬 范例:由于乙方(裝飾公司)原因造成質量事故,其返工費用由乙方承擔,工期不變。 專家點評:在專業性、技術性較強的裝修過程中,業主往往因為信息不對稱而處于劣勢,尤其當出現糾紛時,裝飾公司用各種借口要求業主承擔部分費用。事實上,按照標準合同的規定,這些費用應由裝飾公司承擔。為了逃避責任,這一條被許多不良裝飾公司故意漏掉,在發生質量問題時,以材料不合格等借口拒絕返工,更拒絕承擔相關費用。為了保障自己的合法權益,市民完全可以把這一條款作為“工程質量和驗收”部分的重要條款加入其中。并可以根據雙方實際情況,約定更加具體的補充條款。 四、簽合同時要明確驗收的具體事宜 范例:裝飾工程未經驗收或驗收通不過的,甲方(業主)有權拒收,乙方(裝飾公司)承擔返工及延期交付的責任。 專家點評:有消費者投訴,工程還沒有結束,就出現了墻磚脫落、木地板發霉的現象,裝飾公司卻以材料不合格或業主保護不當為由拒絕返工。其實,未經業主驗收且未投入使用的項目出現質量問題,應由裝飾公司承擔責任,并且業主有權拒絕驗收。為了防止裝飾公司以材料不合格為由推卸責任,市民還可以在材料交接環節使用《材料交接單》,在材料使用前交由裝飾公司驗收,并進行詳細記錄。《材料交接單》可將材料的品牌、規格、數量、單價、總價等信息一一登記,日后驗收通不過,市民可憑借《裝修合同》和《材料交接單》要求裝飾公司返工或賠償。 五、竣工后要增加索要重要憑證條款 范例:工程竣工驗收通過,甲方(業主)付清工程尾款后,乙方(裝飾公司)向甲方提供《工程保修單》。乙方同時提供管線竣工圖等資料。 專家點評:《工程保修單》是裝修工程保修的重要憑證,其中可以相互約定保修年限,保修條件,以及針對不同的質量問題,甲乙雙方各自承擔的責任。出現糾紛以后,《工程保修單》也是消費者維權的必須憑證之一。管線竣工圖等資料也需要在竣工后及時索要,尤其是在保修期過后,維修水電隱蔽工程時管線竣工圖是非常必要的指引,而當需要安裝其他家電時,管線竣工圖也必不可少,裝櫥柜時打破水管、裝熱水器打斷電線等事故出現的重要原因就是沒有圖紙的指引。
一、裝修材料方面應該注意有哪些陷阱? 陷阱一:號稱專業采購,實際是街邊采購 現在幾乎所有的裝飾公司都號稱材料統一配送,但一些不正規的裝飾公司,一方面實力不夠無法達到統一采購和配送,另一方面在合同履行過程中又不受類似家居市場等第三方的約束,在配送材料的過程中多是由干活兒的工長自行為每個業主采購材料,工長一般不會去正規的建材市場,而多選擇路邊小材料店,價格既低廉,又能拿到一定的回扣。 陷阱二:里應外合 普通消費者對于裝修材料的好壞大多是外行,通常要由裝修工陪同購買。“拖垮累垮”業主是一些有“經驗”的裝修工常用的手段,他們通常會十分“認真負責”地陪業主一家挨一家地逛材料市場,但不是說這家質量不好,就是說那家價格有詐。幾圈下來,在業主精疲力竭時,裝修工就會不失時機地推薦幾家“信譽較好”的商家,在那里材料質量自然沒問題,價格也令人滿意,但往往送上門的貨早已被調包。殊不知,裝修工人還能得到其中5%—15%的回扣。 陷阱三:以次充好 像涂料、大芯板等最易在此做文章。如合同中標明使用質量好、大品牌的乳膠漆,但如果是由裝飾公司代購,那么施工人員會將一些便宜的雜牌漆裝進舊的名牌漆罐中,給消費者象征性地過過目就開始噴刷了。或者施工工人和業主一起去建材市場購買,等漆桶運回裝修工地后,工人再用假冒偽劣產品替換,然后把那些優質漆偷賣或轉移到別的工地使用。因為戶主不可能24小時在工地駐守,不法施工隊總有機可乘。 另外像瓷磚等,商家給消費者看的明明是一等品,而提貨提的就是二等品了,消費者若沒注意,就算蒙混過關。或者,箱子上標的是一等品,里面裝的材料早換成了二等品了。 陷阱四:偷梁換柱糊弄業主 在包工包料的裝修中,個別施工隊在采購材料時做手腳,有些以低劣的商品冒充名牌產品,以低價次品充當正品等等。 二、業主如何監督合同簽訂確定的材料是否被應用? 業主在審定報價時應要求裝修公司列明每個裝修位置的尺寸、用料、做法、單價、工藝標準及價錢。而材料則要列明品牌、型號、產地、單價、用料的多寡、價錢,并要求裝修公司提供樣板,由業主保留樣板,以便在裝修過程中進行核對。因為同樣的材料,但產品的質量和價錢就會有很大的差別,如好的防水涂料要三四百元一桶,而許多雜牌防水涂料僅需幾十元一桶。因此業主要時常關注裝修進度,時刻注意裝修公司是否應用了雙方確認的指定材料。 對于所用材料必須保留好相關的發票、收據,以便在出現爭議時成為證據。在簽訂合同時,以下描述要消除:如“你不用×××材料,出了問題我們不負責任”等。業主應問清楚裝修公司為什么要用指定材料,了解產品質量是否有很大差別。較常見的例子是:裝修公司在施工過程中謊稱貨已用完,用應急為由以次充好,從中賺取差價,業主應提高警惕。實際上,裝修的監督工作非常繁雜,很多業主是不勝負荷的,省裝協消委會的專家因此建議業主最好聘請裝修監理公司進行協助,這樣會使自己的裝修過程變得省心又開心。 三、如何防止偷工減料? 1、虛報需求 以做家具常用的木板為例,本來是只需要“30張”就能完成,卻要虛報成“40張”。多余出來的10張板就不知去向了。 2、偷龍轉鳳 以刷墻常用的乳膠漆為例。為了保證裝修效果,裝修家庭通常會買市場上較好的那一種,比如,買的是100元錢一桶的真貨,但有些施工隊會偷偷地換成50元一桶的假貨來用,然后,把真貨轉手再賣出去。這樣,新居中用的實際上是50元一桶的假貨,當然,這是很難看出來的。 3、混水摸魚 因為大部分裝修家庭對工序不十分了解,有些人就利用這一點,謊報工程工序。本來一道工序能完成,卻報成了兩道。事實上,這些加進去的工序是不存在的,而裝修家庭因為這些工序所買的材料就會被轉移。典型的例子就是,在做一項泥工工程時,往往要求裝修家庭購買一些添加劑(這些添加劑一般都很貴)。雖然在泥工中使用添加劑是存在的,但有些根本就不是真的添加進去。 4、偷工減料 最明顯的例子就是,墻里走電線是一定要加保護管的,但有些施工人員卻把保護管去掉了,然后匆忙把線槽封閉。這樣,既省錢又省料,對施工方來說簡直是一舉兩得。 |