何時收啥時退物業說了算 市民王女士在大王路某小區給孩子買了一套房。今年年初，她接到物業的通知，讓她帶著1萬多元領鑰匙，其中包括3000元的裝修保證金。考慮到孩子還在上大學，王女士暫時不打算裝修，于是拒絕交裝修保證金。令她感到意外的是，物業的工作人員稱不管是否裝修都要交裝修保證金，不交保證金就不能領鑰匙。無奈之下，王女士只好交了錢。 無獨有偶，家住馬道坡街某小區的劉先生也有類似遭遇。他裝修時交了3000元的裝修保證金，當時物業承諾：如果裝修沒有大問題，會全額返還。如今，入住新房一年多了，劉先生還沒有拿回保證金�！罢f好裝修完就給退錢，怎么說話不算數�！眲⑾壬鷼鈶嵉卣f，他們小區有600多戶，如此算來，大家交納的近200萬元裝修保證金都被物業拖著不給退。 為何不裝修還要交裝修保證金，交了裝修保證金什么時候給退，違反了約定又是按照什么標準來扣保證金的？一系列的問題，讓很多業主一頭霧水。 如何扣扣多少每個小區不同 目前，裝修保證金一般收取800元至3000元，但如果違反約定，具體的扣除標準每個小區并不相同。 裝修前，家住朝陽街的趙先生與物業簽了裝修管理合同。合同明確了裝修過程中的一些規則和注意事項，但是在“違約處理”一項卻沒有找到關于處罰數額的具體規定。裝修中，由于改裝了客廳的護欄，趙先生交的3000元裝修保證金全被扣。相較于趙先生簽的合同，西礦街某小區居民孫先生簽的裝修管理協議中，對違反裝修協議的行為雖有較為細致的約定，但只是說“處1000元以下罰款”。 “每個小區的扣除標準不同，比如同樣是改裝暖氣管道，有的小區扣500元，有的扣800元，有的甚至扣掉全部保證金�！彪m從事裝修行業多年，陳先生并不清楚裝修保證金的扣除標準是如何定的。 對此，某小區物業負責人表示，交納裝修保證金是對業主裝修行為的一種約束，避免小區公共設施和公共環境遭到破壞，違約后具體的扣除標準由物業視情況而定�！爸灰贿`反協議，裝修保證金全額退還。”該負責人說。對于違約后扣除的裝修保證金用在了何處，這位負責人坦言：“按規定扣除的保證金應該用于修復業主裝修時損壞的地方，但很多情況下都是用做小區其他事情的花費上。” 扣除標準不明確建議業主與物業協商 那么，收取裝修保證金是否合理？又該如何監管呢？市物價局的工作人員表示，市房產管理局與市物價局去年聯合印發《太原市物業服務與收費管理暫行辦法》。其中規定，裝修保證金最高不得超過3000元/戶。 該《暫行辦法》規定，裝修過程中業主違反有關規定，造成房屋結構共用部位、共用設施設備損壞等情況的，應按裝修管理服務合同(協議)及時修復，若裝修業主不能及時修復的，可按裝修管理服務合同(協議)約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設施設備進行修復。裝修完工后，經物業服務企業按照裝修管理協議約定驗收。沒有造成房屋結構、共用部位、共用設施設備損壞的，裝修保證金應自驗收合格之日起5個工作日內全額退還給業主。 “裝修保證金如不按規定收取或退還，市民可向物價部門反映。”這位工作人員表示，對于裝修保證金扣除的標準以及資金如何監管，目前還沒有明確的規定，業主如有異議，建議與物業協商解決。 |
