行業(yè)內幕

　　公司和工長拿走近一半裝修費 不“想點辦法”，干活的咋掙錢?

　　桂先生(化名)是一家裝修公司的負責人，公司雖小但水電工等各種工種齊全，一套房子到了他手里，四十多天就能裝修得煥然一新。桂先生干過包工頭，和一些知名裝修公司合作過，在北京和濟南的裝修市場上打拼多年，對裝修市場的整個流程和里面的“門道”了解得一清二楚。

　　“如果裝修公司給你報價三萬，其實一萬五就能給你干下來。”桂先生說，通過“合并同類項”等方法，省掉近一半的費用不是難事。

　　“而且，如果家裝公司照著三萬塊錢給你報價，那么最后你可能需要花到四萬。”桂先生說，許多家裝公司就是通過“中途”多加項目等方法讓消費者“進退兩難”，不得不多花錢。

　　按照桂先生的說法，家裝的費用里有著近一半的“水分”。那么，如此之大的“水分”產生的根本原因是什么呢?

　　桂先生說，其實其中的原因也很簡單，就是個利益分配的問題。“找家裝公司，環(huán)節(jié)多，每道程序都扣錢，到最后實際用在裝修上的錢已經少之又少，不‘想點辦法’,真正干活的人怎么能掙到錢?”

　　桂先生說，家裝公司在給消費者報價的時候，是按照市場上的價格，根據(jù)人工和材料的價錢得出一個價格，實際上這些錢并不是都用在裝修上。

　　“例如一平方米報價100元，實際上家裝公司和工長就已經先拿走了40%多的錢，包工頭再拿點，最后用在人工和材料上的只剩下50塊錢，如果再給你用真材料，不偷工減料，不中途想辦法多加點錢，干得著嗎?”深諳其中之道的桂先生一語道破天機。

　　個案點擊

　　家庭裝修的“道道”真不少 防不勝防，不少市民吃了啞巴虧

　　裝修是個費力氣的活兒，這一點很多人都知道;裝修要跟裝修公司和工人“斗智斗勇”，這一點很多人也知道。然而，還是有很多市民一不小心掉進了“陷阱”，等發(fā)現(xiàn)問題的時候，因為裝修合同中沒有相關規(guī)定，裝修公司不認賬，最終只能吃啞巴虧，自己掏錢買單。

　　吳女士：所謂成本價，竟然比普通價還高

　　“都是朋友介紹的，覺得應該沒啥問題，經常在外地出差，我也沒驗收。”經過一個月的裝修，吳女士搬進了新房，裝電視時卻發(fā)現(xiàn)有線插頭里沒有跑線，給裝修公司負責人打電話，負責人卻矢口否認，由于沒有合同，吳女士找到了介紹施工隊的朋友，朋友卻說自己和裝修公司也不太熟，只是自己裝修的時候認識的，感覺不錯就介紹給了吳女士。“沒辦法，只好認栽了!”吳女士說，自己只能找人從墻外另接一根，現(xiàn)在，這根線還用膠帶粘在墻上。

　　除了沒跑線以外，入住不到一個月，洗手間就出現(xiàn)漏水，“浴缸下水管和洗手盆的下水管沒弄好，一開水就漏，早知道當時就該親自盯著他們!”吳女士說，不僅是“水路”，經過了解，裝修公司所說的“只收取成本價”的建材，竟然也比別人貴了許多。

　　記者了解到，在裝修過程中，常常會涉及很多隱蔽工程，例如水路改造、電路改造、防水設施、開槽布線、吊頂龍骨等等。由于隱蔽工程不暴露在外，裝修工人為圖方便，水電路繞管繞線、電路空管以及材料以次充好、偷工減料的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。許多市民在接收房屋時并不能察覺，會如吳女士一般，影響正常生活，甚至可能發(fā)生重大安全事故。

　　陷阱揭秘

　　1量面積的時候，把門窗都算進去

　　裝修大多按照面積收費，面積大小是定價的前提之一。許多人可能會想，裝修公司會不會有意把面積量大?

　　桂先生等業(yè)內人士介紹，其實裝修公司大多不會這么做，因為消費者在選擇裝修公司時，可能找不止一家公司來測量，然后選擇其中一家，因此家裝公司一般不會在尺寸上做“手腳”。

　　“能夠做文章的是測量的范圍，一般來說，門窗是不需要裝修的，還有一些家具的背面也是不需要裝修的，這些面積加起來有時能達到一二十平方米。”桂先生說，許多消費者想不到這些，由此多出的裝修費用卻不少。

　　2走一米的電線，卻要收兩米的錢

　　裝修過程中，改水電是非常重要的環(huán)節(jié)，在這個過程中也是花樣多多，有的家裝公司在裝修過程中不是換掉所有的電線，“反正是埋在里面，業(yè)主也不可能看到，或者是走一米說走兩米。”桂先生等業(yè)內人士介紹說，這是常見的，而且消費者一般發(fā)現(xiàn)不了。

　　“還有一種更隱蔽的，就是利用點‘專業(yè)知識’。”桂先生介紹說，量走線的長度，應該是量管子的長度，每根管子里有零線和火線兩根線，有的家裝公司就按照里面線的長度來量，這樣的話，一米的管子長度，量線就長了一倍，許多消費者不懂，就按照里面電線的長度給裝修公司錢，而如果量管子，一米也就是33塊錢。

　　3活還沒干完呢，裝修款就得交齊

　　在裝修行業(yè)中，還有另外一個“潛規(guī)則”，那就是干不完活就要先把錢交完，而且首次付款的比例過高。

　　不少人在購買商品過程中，通常的做法是付一半，交貨后再付另一半。“但在裝修時，裝修公司要求的首期付款額都在60%以上，而且沒裝修完就要求你把所有錢付清，否則就要停工。”桂先生說。

　　市民張先生對此就有著切身體會，“工程量還剩下三分之一的時候，他們就讓我把錢補齊，說沒錢干活了，但我把錢交給他們后，我立刻就感覺自己沒有發(fā)言權了。”

　　“裝修公司要的就是這個效果，同時如果出了問題，消費者把錢已經付清了，裝修公司沒損失，把所有的風險都留給了消費者。”另一位裝修公司的負責人劉總說，這樣做本身就表明這些家裝公司“心虛”。

　　4不少“新工藝”，其實根本不需要

　　裝修過程中，許多家裝公司會向消費者推薦一些“新工藝”和“新辦法”。例如目前許多家裝公司都極力建議消費者在刷墻時用“掛網”的辦法來防止“裂縫”，一平方米10多塊錢，“但實際上許多房子是不需要的，尤其是新房子。”省城一家知名裝修公司的設計師羅先生告訴記者，“掛網”是掛在墻里面的，從外面看不見，也為“偷工減料”提供了機會。

　　羅先生和桂先生等業(yè)內人士也說，以刷墻為例，許多裝修公司都把這個活分成好多項，鏟墻皮列一個價，刮膩子再列一個價，刷乳膠漆再弄一個價，如此幾項弄下來，每平方米的價格就上升了好幾成。

　　5不少大公司，只做“包工包料”

　　日前，記者以有新房需要裝修為理由，走訪了濟南一些較大的裝修公司。

　　“必須包工包料，因為是大公司，只干活我們沒法干。”歷山路附近一家裝修公司的工作人員告訴記者。其他三家公司的答復也大致相同，那就是只做全包，業(yè)主已經買了材料的活不干。

　　在桂先生和劉總看來，這是十分正常的，“不全包，家裝公司沒有利潤了。”

　　桂先生說，全包的話，除了設計費，還有管理費、監(jiān)理費等各種費用，這都是明碼標價的，但實際上很多裝修公司都是找自家人，這塊費用都省了。同時，由于裝修過程中有許多費用都要從材料上掙，“如果業(yè)主買好了材料，那么再大的裝修公司不都淪為‘施工隊’了嗎?”

　　劉總還透露，在一些裝修公司的利潤中，有兩成以上要從材料上“想辦法”。例如，很多“包工包料”實際上不包括燈具、五金件等材料，但消費者不知道，到了收錢的時候，裝修公司會以這是“行規(guī)”來應對。

　　6“隱性消費”，害苦不少市民

　　“如果一個大的裝修公司給你報的價很低，那么你就要小心了，裝修過程中注定會增加一些‘隱性收費’項目，而且越便宜的，越要小心，這是裝修公司吸引人的手段。”桂先生提醒記者。

　　桂先生說，有些公司為了讓自己開始的報價便宜，很多明知道到時要收費的項目，在合同里都不寫明。

　　例如包暖氣管子的費用在合同里不注明，到了這一環(huán)節(jié)才告訴你露在外面不美觀，需要包起來，一般消費者都會照辦，這時裝修公司就會按照材料費和工作量來收錢，包一米五六十塊錢，有時一家要花上千元。

　　除此之外，還有在裝修過程中才需要進行的改水管線、包門套等工作，消費者是想不到的，到時就要“根據(jù)需要”多花錢，而這些家裝公司即使知道也不會告訴你。

　　“我是被這些‘隱性消費’給害苦了，亂七八糟新加的五金件費、改管道費和材料費等讓我的裝修價格從2萬最后變成了3.5萬。”市民張先生說。

　　7陪同買材料，回扣率20%左右

　　在裝修過程中，許多業(yè)主都會碰到這樣的情況，那就是許多裝修公司會陪著業(yè)主去選材料，而且要買他們推薦的幾種材料，還以熟悉和價格便宜等理由說服業(yè)主按他們說的做。

　　“這么熱心，也是有原因的，對于裝修的人來說，對裝修材料的價格和品質永遠也沒有裝修公司和賣家清楚，一番推薦之下，很可能花了高價卻不一定能買到好產品。”

　　桂先生說，無論價格高低，有一塊是固定的，那就是裝修公司的回扣。

　　“以瓷磚為例，回扣率在20%左右，其他的材料也大致相同。”桂先生說。

　　8所謂“小件兒”，其實花錢也不少

　　在裝修過程中，即使是包工包料，也要注意其中有不少隱含的“不包括項目”。雜七雜八的加起來，也不是個小數(shù)目。

　　市民張先生對此有著“切膚之痛”。他讓一家裝修公司做家具，簽合同的時候只規(guī)定了一些主要的設計和材料，“裝修公司的人說一些小地方和材料很繁瑣就不列了，花不了多少錢，我就同意了。”張先生說，沒想到，到了實際裝修的時候他才發(fā)現(xiàn)，這些所謂的裝修小件實際上價格不菲。

　　“比如說家具需要的合頁什么的，不少一個就是四五十塊，光五金件我就多花了好多錢。”張先生說，類似的費用，讓他多花了兩千多元。

　　專家支招　相關合同條款 規(guī)定得越細越好

　　家裝“陷阱”多多，如何防止？

　　專家和業(yè)內人士認為，出現(xiàn)這種情況，一方面是由于行業(yè)的發(fā)展還沒有到一個很規(guī)范的程度，“另一方面，進入門檻低，對主體資格的認定標準較低，也是出現(xiàn)這么多問題的主要原因之一。”省消協(xié)宣教處副主任王致遠認為，要減少這些現(xiàn)象，一方面要出臺具體的法律法規(guī)進行規(guī)范，多部門聯(lián)手加大監(jiān)管力度，同時要提高裝修行業(yè)的準入門檻，對整個行業(yè)進行整合提高，是解決問題的根本辦法之一。

　　對于消費者在日常生活中如何避開這些陷阱，王致遠建議，首先在裝修時要慎重簽訂合同，相關條款要規(guī)定得清楚仔細。王致遠說，簽訂合同后，不能在原有基礎上增加一些東西。裝修公司在裝修過程中隨意增加一些東西是不合適的，如果一些裝修項目裝修公司明明知道卻故意隱瞞消費者，到了裝修環(huán)節(jié)再提出，甚至加價，就涉嫌欺詐，消費者碰到這種情況可以依法舉報。

　　面對收費陷阱，王致遠建議讓裝修公司列詳細清單，同時列出裝修進程時間表。

　　在選擇裝修材料時，一方面注意購買有質檢報告等國家認證的產品，同時要注意“貨比三家”。

　　王致遠提醒消費者，裝修要保持一個理性的心態(tài)，選擇家裝公司除了購買商品，還接受服務，不要只聽商家的口頭和廣告宣傳，被各種促銷和低價所“誘惑”，不要把“報價低”作為主要的選擇原因。

　　最后，還要盡量選擇正規(guī)公司，這些公司出于信譽的考慮，會更規(guī)范一些。

　　與其相信“良心” 不如自己“有心”

　　“干的是良心活兒，掙的是良心錢”，很多裝修公司在接活兒的時候都會這么說。然而現(xiàn)實卻讓我們不敢樂觀，無處不在的收費陷阱，讓人揪心的工程質量，很多業(yè)主的真實經歷，不得不讓人們懷疑“良心”二字在某些人心目中的分量。

　　我們可以譴責某些人的無德，我們可以期待相關法規(guī)的完善，然而，我們無法要求那些兩眼只盯著利益的人因為道德而放棄利益，相關法規(guī)的完善也需要時間。我們能做的，是了解裝修行業(yè)的潛規(guī)則，是提前洞察可能存在的陷阱，是在與裝修公司“斗法”的過程中練就火眼金睛，是不給裝修公司設置陷阱的機會。

　　裝修過程中，多數(shù)業(yè)主會一直盯著，這是對工程質量的擔心;裝修完之后，多數(shù)業(yè)主不敢立即入住，這是出于身體健康的考慮。偷工減料，防不勝防;甲醛超標，令人膽寒。誠信的缺失，讓我們提心吊膽，讓我們不敢相信那些拍著胸脯信誓旦旦作保證的人，不敢相信他們的“良心”。

　　既然如此，不妨做個有心人，做個有智慧的人。洞悉人心的險惡，了解所謂的潛規(guī)則，避開那些讓你多掏錢甚至可能影響你和家人身體健康的裝修陷阱，身體健康，心情愉悅，快樂生活。