退休好幾年的秦師傅在西新橋某售樓處買下一套精裝修房。房子93平方米，每平方米1.28萬元。年底秦師傅看到了樣板房。

　　“他們在網(wǎng)上宣傳的廣告說，拎包就可以入住，沒想到到樣板房一看，除了硬裝修，空空蕩蕩什么都沒有。而且東西用得也很差，又不肯說清楚到底用了多少價位及規(guī)格的裝修材料。”大失所望的秦師傅與商家交涉了幾次，都被打了回票。

　　“買房時，售樓處口頭承諾我們，將來樣板房有四種風(fēng)格可以選擇。有適合老人的，也有適合青年人的。現(xiàn)在我們能選擇的，只有墻紙顏色、電視背景顏色以及地板顏色這三種顏色。”

　　秦師傅說，看完樣板房才知道，這個“精”裝修房和心目中的“精”裝修房落差太大了。

　　“空調(diào)出口裝在了櫥柜的上面，每年濾網(wǎng)都要清洗，這很不方便，讓他們來改，說不行;凈水系統(tǒng)也沒有，讓他們給留一個三通，說不行;客廳與小房間之間的那堵墻不是承重墻，我出錢讓他們敲掉，打一些櫥柜，也說不行……”

　　讓秦師傅最不快的是：精裝修房的地板、墻紙、水龍頭等裝修材料均只注明了生產(chǎn)廠家或者商標，至于裝修材料的相關(guān)規(guī)格、型號等等，一概不予提供。

　　“水槽、座便器，五金配件等材料牌子雖然不錯，但檔次都不高。”秦師傅說，他上網(wǎng)查了樣板房的坐便器的價格，只要1000多元。

　　2月1日，記者聯(lián)系到了該售樓處負責(zé)物業(yè)以及銷售的孫副總經(jīng)理。

　　“有一個很簡單的道理，當時對合同條約不滿意可以不簽。一百多萬的房子，都不是開玩笑的。而且我們合同的版本是市房管局的格式合同。”

　　孫副總表示，該樓盤精裝修房銷售時，講得很清楚：“僅僅是精裝修，只有部分可以選擇。樣板房出來后，有一個《裝修確認單》。所有材料的品牌規(guī)格等都以這個《裝修確認單》為主。至于顧客向哪個方向理解，理解到哪一步，這就不能確定了。”

　　對于秦師傅的投訴及要求，孫副總表示了理解：“我也遇到過許多和秦師傅一樣，提出許多個性化要求的業(yè)主，可是我只能顧及到大多數(shù)人的利益，能滿足的，我一定盡量滿足。”

　　“沒有一個規(guī)范性的具有法律效應(yīng)的精裝修合同文本，這對雙方都是一個折磨。”孫副總稱他也很頭疼：“關(guān)于精裝修，建設(shè)部早有就《商品住宅裝修一次性到位的實施細則》，但到底什么是‘一次性到位’，這個標準誰也沒譜。沒有標準，矛盾是必然的。”

　　買精裝修房，“兩本賬”要清楚

　　除了秦師傅，記者在年初接到了好幾起有關(guān)精裝修房的投訴。許多買精裝修房的業(yè)主，觀念是新的，但到底什么是精裝修，精裝修房是不是真的適合自己，如何簽訂精裝修房的合同及補充協(xié)議等等，心里沒有一個底，腦子里全是一本糊涂賬。

　　判斷自己是否屬于適合居住精裝修房的人群

　　買精裝修房之前，先看看你是不是屬于適合居住精裝修房的人群。中國人對于家的個性化需求很重，都希望自己的家和別人不一樣，同時還要講究功能性及實用性。目前我國適合精裝修房居住的人群，大致分為兩種：一是住安置房的市民;另一種是來自大中型城市的一些中端白領(lǐng)。安置房的精裝修，錢是國家出的，最為簡單實用。而大中型城市的中端白領(lǐng)生活節(jié)奏快而且繁忙，盡管很想個性化，但更想簡便。而且有一定的經(jīng)濟能力支付這些精裝修房多出的報酬。

　　除了人群特點之外，許多人買精裝修房，就是買個地段，覺得對裝修不滿意然后重裝的消費者不在少數(shù)。精裝修房的主要特點就是共性，整齊劃一，如果你想要有一個長期居住的家，有更多適合自己生活習(xí)慣的功能設(shè)施，那么不要選擇精裝修房。

　　明確為了保證質(zhì)量應(yīng)該簽訂哪些補充協(xié)議

　　據(jù)最新一組數(shù)據(jù)顯示，目前精裝修樓盤投訴已經(jīng)占到整個房地產(chǎn)投訴比例的30%以上，已經(jīng)成為繼物業(yè)管理之后房地產(chǎn)又一大熱點。資料顯示，投訴焦點主要集中在裝修條款中有關(guān)材料及其標準的描述不清引起的矛盾。缺乏標準帶來的就是質(zhì)量標準水平的不可控制，并進一步帶來住宅產(chǎn)品質(zhì)量的下降。所以簽訂補充協(xié)議來保證裝修的質(zhì)量非常重要。

　　據(jù)了解，精裝修房的補充協(xié)議主要分為兩塊：一是精裝修房屋工程所使用的各種主要材料(包括品牌、型號、規(guī)格、等級、顏色等)在合同當中應(yīng)該全面約定，避免使用“優(yōu)質(zhì)”、“高檔”這樣含糊不清的字眼。如果有可能出現(xiàn)項目變更，則在合同中也要明確約定。許多精裝修房的樣板房讓人眼睛一亮，瞬間產(chǎn)生購買欲望。但是交付給你的房子和樣板房絕對不是一樣的。所以千萬不要圖省事，在補充協(xié)議中簽上“與樣板間一樣”的條款，以避免樣板房拆除后無法取證的問題。二是確定驗收標準以及明確的售后服務(wù)隊伍，這樣才能避免以后出現(xiàn)裝修問題時，開發(fā)商或者裝修施工企業(yè)互相推諉扯皮的現(xiàn)象。對購房合同或者補充協(xié)議中的所有裝修材料的品牌、等級以及規(guī)格，開發(fā)商必須履行告知義務(wù)，否則就侵犯了消費者的知情權(quán)。