面臨兩難選擇 近幾年,裝修公司如雨后春筍般出現在我市,不但有全國連鎖品牌,不少本土裝修公司也在積極搶占市場。同時,傳統的“裝修游擊隊”也活躍在大街小巷,裝修市場競爭日趨激烈。“找裝修公司很省心,可是價格高;‘游擊隊’省錢,卻什么都要自己操心,真是左右為難。”市民王女士在選擇裝修公司還是“游擊隊”上著實費了不少心思。據了解,和王女士有著同樣困惑的人不在少數。 裝修公司: 設計施工售后一條龍服務 個性化的設計是裝修公司的一大優勢。設計師通過專業軟件向顧客將裝修效果呈現出來,并可根據顧客需要進行修改。 而“游擊隊”則基本談不上什么設計。“一般都是雇主大體說個樣子,我們就按那個意思做,估計能做個八九不離十。”一位在路邊等活的裝修工這樣告訴記者。而“游擊隊”裝修實際效果如何,不少消費者認為要靠運氣。“如果碰見一位手藝好的師傅,沒準能做出個樣子,而碰見手藝差的就沒戲了。”正在裝修房子的市民梁先生無奈地說,“我本來想把電視墻處的開門設計成隱形門,可是木匠研究了好幾天都沒能搞明白怎么做,最終我只好放棄了這一想法。” 售后服務是正規家裝公司與家裝 “游擊隊”之間的最大差別。“游擊隊”沒有資質和營業執照,一旦雙方達成協議,沒有合同約束,多以口頭協議為主,較大的流動性對消費維權產生困難,有意外發生裝修人員多一走了之,損失完全落在消費者身上,而正規家裝公司則可以向消費者提供售后服務。 “游擊隊”: 價格便宜用料實在 雖然裝修公司優勢較多,但“游擊隊”仍大有市場,這主要是因為裝修公司的高價位讓不少消費者望而卻步。 市民王女士的房子為85平方米,她咨詢多家裝修公司獲得的報價為:不包括主材在內3.5萬元左右。“我仔細看了下,鋪地由他們提供水泥和沙子,每平方米要45元,而‘游擊隊’的報價是15元,水泥沙子每平方米一般也就10塊錢,價錢差太遠了。”經過再三考慮,王女士最終選擇了熟人介紹的“游擊隊”,連主材在內只用了42000元,整體效果也并不遜色。 同時,在裝修材料使用上,市民往往覺得“游擊隊”比較讓人放心。“所有的材料,包括一根電線都是我們自己買,價格和質量都眼見為實。”正在裝修的王女士說。 從事多年裝修行業的郭先生表示:“一些小公司在裝修中‘低開高走’,打出免設計費、免管理費、工程費再打折等噱頭,預算中故意遺漏一些項目,少算材料使用量。在施工過程中,再提出增加項目或增加材料使用量,迫使消費者增加投入。或者就是以偷工減料的方式來壓低總價。涂刷乳膠漆、水電隱蔽工程、板材等都是比較容易被動手腳的地方。” 一些市民對裝修公司的專業性也存在質疑。雖然裝修公司都承諾有自己專業的裝修團隊,但雇傭“游擊隊”干活已經成為業內的潛規則。一位“游擊隊”裝修師傅告訴記者,在裝修旺季,經常會接到裝修公司轉包下來的活,“一般都是通過朋友介紹,或是現場招人,我們就跟著去干活,干完了活就走人。” 市民呼吁規范化管理 面對裝修公司與 “游擊隊”的博弈,廣大市民呼吁有關部門對裝修市場進行規范化管理。市民劉先生認為:“無論是裝修公司還是‘游擊隊’,都應該有一套規范化管理的程序,比如建立從業準入證、明碼標價等,并希望有可靠的專業組織給消費者提供咨詢,讓市民在裝修的過程中安心放心。” 同時,業內人士提醒廣大消費者,裝修前要簽訂合同,對可能有爭議的地方要問清、寫明。在預算方面,要弄清楚該項目價格所包含的服務內容,以及計價依據,不能只憑總價來進行簡單比較。 |